Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 21:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Коломна Московская область 200 руб.
Городище-Юшково Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 850 руб.
Зиновьево Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 500 руб.
Колычево г. Коломна Московская область 300 руб.
Макшеево Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 780 руб.
Малое Уварово Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 950 руб.
Парфентьево Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 750 руб.
Пески Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 780 руб.
Пестриково Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 450 руб.
Сергиевское Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 400 руб.
Троицкие Озёрки Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 1100 руб.
Туменское Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 1100 руб.
Шапкино Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 650 руб.
Шеметово Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 750 руб.
Шкинь Коломенский городской округ Московская область из г. Коломна 800 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Акатьево, Амерево, Андреевка, Андреевское, Апраксино, Афанасьево, Бакунино, Барановка, Берняково, Биорки, Богдановка, Богородское, Большое Карасёво, Большое Колычёво, Борисово, Борисовское, Бортниково, Бузуково, Васильево, Верхнее Хорошово, Возрождение, Воловичи, Ворыпаевка, Гололобово, Горки, Горностаево, Городец, Городки, Грайвороны, Гришино, Губастово, Дарищи, Дворики, Дмитровцы, Дубенки, Дубна, Дуброво, Елино, Ерково, Запрудный, Заречный, Зарудня, Захаркино, Змеево, Игнатьево, Ильинское, Индустрия, Исаиха, Каменка, Каменка, Колодкино, Комлево, Конев-Бор, Коробчеево, Коростыли, Кочаброво, Кудрявцево, Куземкино, Лесной, Лукерьино, Лыково, Лысцево, Маливо, Малое Карасёво, Малышево, Михеево, Михеево, Молитвино, Молодинки, Морозовка, Мостищи, Мякинино, Мячково, Настасьино, Негомож, Непецино, Непецино, Нестерово, Нижнее Хорошово, Никульское, Новая, Новое, Новое Бобренево, Новопокровское, Новоселки, Новоселки, Октябрьское, Осёнка, Павлеево, Паново, Паньшино, Первомайский, Петрово, Печенцино, Пирочи, Подберезники, Подлужье, Подмалинки, Подосинки, Полубояриново, Проводник, Пруссы, Радужный, Речки, Рождественка, Романовка, Санино, Северское, Сельниково, Сельцо-Петровское, Семёновское, Семёновское, Семибратское, Сергиевский, Солосцово, Старое Бобренево, Субботово, Сурино, Сычёво, Тимирёво, Угорная Слобода, Ульяновка, Федосьино, Хлопна, Чанки, Черкизово, Чуркино, Шейно, Шелухино, Шереметьево, Шлюза «Северка», Щепотьево, Щурово) Коломенского городского округа Московской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.